Política de reembolso

Política de Reembolso y Garantía 

Última actualización: Mayo 2025 

 

En Creciditos queremos que estés 100% conforme con tu compra. Por eso contamos con las siguientes políticas de reembolso y garantía. 

3.1 Garantía de satisfacción — Productos físicos 

Todos nuestros productos físicos cuentan con garantía por defectos de fabricación. Si recibís un producto con fallas o en mal estado, tenés 7 días corridos desde la recepción para notificarnos enviando: 

  • Foto o video del defecto 

  • Número de orden de compra 

  • Descripción del problema 

Una vez verificado el defecto, te enviaremos un producto de reemplazo sin cargo adicional o gestionaremos el reembolso completo según tu preferencia. 

3.2 Garantía de satisfacción — Productos digitales 

Nuestras guías y productos digitales cuentan con una garantía de satisfacción de 30 días desde la fecha de compra. Si probaste el método con dedicación y no obtuviste resultados, podés solicitarnos el reembolso completo del importe abonado sin necesidad de dar explicaciones. 

Para solicitar el reembolso de un producto digital, escribinos a creciditosar@gmail.com indicando tu número de orden y nombre completo. 

3.3 Cambios y devoluciones — Productos físicos 

Aceptamos cambios y devoluciones de productos físicos en las siguientes condiciones: 

  • El producto debe estar sin uso, con etiquetas originales y en su empaque original 

  • La solicitud debe realizarse dentro de los 15 días corridos desde la recepción 

  • El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente, salvo en casos de error nuestro o producto defectuoso 

No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido utilizados, lavados o que no se encuentren en las condiciones originales. 

3.4 Proceso de reembolso 

Una vez aprobada la solicitud de reembolso, el importe será acreditado mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra dentro de los 5 a 10 días hábiles, según los tiempos de procesamiento de cada plataforma. 

3.5 Casos que no aplican para reembolso 

  • Productos físicos con signos de uso 

  • Compras donde se informó una dirección incorrecta (los costos de reenvío son responsabilidad del cliente) 

  • Demoras en la entrega ocasionadas por la empresa de correo o por causas de fuerza mayor 

3.6 Contacto para reembolsos y garantías 

Escribinos a creciditosar@gmail.com con tu número de orden y te responderemos dentro de las 48 horas hábiles.