Información de contacto

Política de Contacto y Atención al Cliente 

Última actualización: Mayo 2025 

 

En Creciditos nos comprometemos a brindarte una atención cercana, clara y respetuosa. Queremos acompañarte en cada paso de tu compra y de la crianza de tu peque. 

5.1 Canal de contacto 

El medio oficial de contacto de Creciditos es el correo electrónico: 

 

creciditosar@gmail.com 

 

También podés escribirnos a través del formulario de contacto disponible en www.creciditos.com/pages/contact 

5.2 Horario de atención 

Respondemos consultas de lunes a viernes en horario comercial (9:00 a 18:00 hs, hora Argentina). Las consultas recibidas fuera de ese horario o durante fines de semana y feriados serán respondidas el siguiente día hábil. 

5.3 Tiempo de respuesta 

Nuestro compromiso es responder todas las consultas dentro de las 48 horas hábiles. En períodos de alta demanda (como fechas especiales o lanzamientos) el tiempo podría extenderse levemente. 

5.4 Motivos de contacto 

Podés escribirnos ante cualquiera de las siguientes situaciones: 

  • Consultas sobre productos, tallas y uso 

  • Estado de tu pedido o código de seguimiento 

  • Solicitudes de cambio, devolución o reembolso 

  • Problemas con la entrega o el envío 

  • Acceso a productos digitales 

  • Consultas generales sobre Creciditos 

5.5 Información útil para agilizar tu consulta 

Para que podamos ayudarte más rápido, te pedimos que al escribirnos incluyas: 

  • Tu nombre completo 

  • Número de orden de compra 

  • Descripción clara de tu consulta o problema 

  • Foto o video en caso de productos defectuosos 

5.6 Redes sociales 

Si bien podemos tener presencia en redes sociales, el canal oficial para resolver consultas y reclamos es exclusivamente el correo electrónico creciditosar@gmail.com. Las consultas recibidas por mensajes directos en redes podrán tener tiempos de respuesta más extensos.